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給湯器のトラブル解決

給湯器のトラブル解決

ちょっとした事でお湯が正常に出ないなどのトラブルの場合は、簡単な事でなおる場合もありますので。一度ご自身でお確かめ下さい。
ただし、給湯器の本体内部を開けたり、触れたりは絶対にしないでください。事故の元になります。
また、給湯器の周辺がガス臭い場合は、

まずは換気をしっかり行います。

ガス栓やメーターガス栓を閉めます。

ガス会社にすぐに電話連絡してください。

火気は絶対に使用しない事。

電気器具等のスイッチも絶対に触れない。(火花による着火を防ぐため)

上記を行って、ガス会社の指示に従って下さい。

お湯が蛇口から出てこない場合の確認事項。

ガス栓・給水元栓の確認

  • 両方の栓が全開になっているかどうか確認してください。

ガスメーターでガスが遮断されていないか確認

  • ガスメーターがガスを遮断した場合には、自分で下記の手順で復旧することが可能です。
    • 器具栓・ガス栓を閉じ、運転スイッチを切るなどして全てのガス機器を停止させます。
    • ガスメーターの黒い復帰ボタンのキャップを手で左に回して外します。
    • 復帰ボタンを1回だけ、ゆっくりと奥まで押し込み、ゆっくり手を離します。
    • 赤ランプが点滅したら黒いキャップを元に戻し、3分待ちます(赤ランプの点滅はゆっくりです)。
    • 赤ランプが消えるとガスが使えるようになります。
      • 3分以上点滅が続く場合は、ガス栓の閉め忘れを再度確認してもう一度やり直してください。正常に復帰しない場合はガス会社へ連絡してください。

給湯器の電源プラグが抜けていませんか?

  • 給湯器にも電気が必要です。電源プラグの抜けの確認や、そのコンセント口のブレイカーが「切」になっていないかを確認して下さい。特に付近での落雷などで電源ブレーカーの安全装置が働き、「切」になっている場合があります。

運転スイッチは入ってますか?

  • 運転スイッチが入っていなければ、当然お湯は出ません。
  • 一時的に内部電子機器のエラーなどがある場合、一度電源コンセントを抜き、しばらくしてもう一度コンセントをさして下さい。復旧する場合があります。
    • ガス給湯器の機種によっては、元電源コンセントの抜き差しによりガス給湯器のリモコン表示が初期値に戻る場合があります。

リモコン表示にエラー番号などの表示はありますか?

  • エラー番号などを製造器具メーカーにご確認ください。
    • ノーリツ サービスコールセンター TEL:0120-911-026
    • リンナイ サービスコールセンター TEL:0120-054-321
    • パーパスサービスコールセンター  TEL:0120-260-884
    • パロマ サービスコールセンター  TEL:0120-193-860
    • ハーマン サービスコールセンター TEL:0120-38-8180

厳冬時期の場合、凍結していることもあります。

  • 給湯器廻りの給水配管・給湯配管の凍結の場合は「お湯の蛇口を開いても、水もが出ない」場合もあります。給湯器廻りの、給水配管・給湯配管の保温材対策不足が原因です。一日一度の通水を心がけましょう。
    寒冷地などでは、給水・給湯配管の電気保温対策などを行いましょう。

追いだきが出来ない。追いだき途中に消えてしまう場合

浴槽の循環アダプターの上部から5cm以上お湯または水が入っていますか?

  • 追い焚きポンプの呼び水不足になると、古いタイプの強制追い炊き機能付きの機器で起こります。冬場、配管の凍結破損を防ぐため気温が下がると、追い炊きポンプが自動的に作動します。この場合、お風呂にお湯が残っていないと追い炊き配管内部の水が吐き出されてしまい、追い炊きポンプの作動しなくなり追いだきが出来なくなります。
  • 最近のガス強制追い炊き機能のふろ給湯器は、追い焚き配管の水がなくなった場合でも自動復帰できる機能が付いています

ポンプの呼び水をしてますか?

  • 古いタイプの風呂給湯器で一つ穴タイプの場合、浴槽穴の接続金具カバーを外し、中心から出ているパイプにホースなどで水を送り込み、下のパイプから水が出ている事を確認して、金具カバーを元の状態に戻してください。

浴槽の循環アダプターのフィルターにゴミなどが詰まっていませんか?

  • 浴槽内の一穴式追い焚き接続金具部のフィルター部のゴミ詰まりが原因で、追い焚きの為の一定量の循環流量を確保できずにエラーになります。フィルター掃除はこまめに行って下さい。

ふろ釜へ通じる穴に子供のおもちゃなど、異物が詰まっていませんか?

  • 浴槽内の一穴式追い焚き接続金具部のフィルター部のゴミ詰まりが原因で、追い焚きの為の一定量の循環流量を確保できずにエラーになります。

断水していませんか?断水のときは浴槽にためていた残り湯での追いだきはできません。

お湯の温度調節できない

台所リモコン・浴室リモコンの両方がある場合、操作しているリモコンが「優先」になっていますか?

お湯の温度設定は適切ですか?

  • 夏場に温いお湯を少し出そうとしたり、冬場に熱いお湯をたくさん出そうとすると、温度が高くなったり、低くなったりします。給湯器の能力とその状況を考えましょう。

お湯が熱くなったりぬるくなったり温度が不安定

  • お湯と水の蛇口を別々に操作するシャワー付き混合水栓タイプで、特にシャワーは、敏感な人の肌に触る為、温度変化が感じやすい。特に他の水栓(台所や洗面所だけでなくトイレ使用等)でお湯や水を利用すると、当然使用箇所が増えると、配管内の圧力分散による水量変化でお湯と水のバランスが崩れる為に温度変化が起こる場合があります。
    • 上記の場合、シャワー利用時は極力他での水栓使用を控えて下さい。
    • 上記の場合、リモコンで適正温度に設定し、水を混合させず、お湯のみでの使用する。

自動湯張りボタンを押しても湯張を開始しない

数分間お湯張り、ストップを繰り返すがその後止まってしまう場合

  • おふろの残り湯が「ある」「ない」などの確認をガス給湯器自身が自動で確認します。その過程で呼び水不足があると作動不良になる場合がありますので確認が必要です。
    • 古いタイプの風呂給湯器で一つ穴タイプの場合、浴槽穴の接続金具カバーを外し、中心から出ているパイプにホースなどで水を送り込み、下のパイプから水が出ている事を確認して、金具カバーを元の状態に戻してください。
  • 旧式の暖房機能付き自動ふろ給湯器などの場合は暖房補給水との関連があります。念のため、暖房補給水タンクの補給水を確認してください。

上記以外の場合

  • 一時的に内部電子機器のエラーなどがある場合、一度電源コンセントを抜き、しばらくしてもう一度コンセントをさして下さい。復旧する場合があります。
    • ガス給湯器の機種によっては、元電源コンセントの抜き差しによりガス給湯器のリモコン表示が初期値に戻る場合があります。

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